| |
|
|
|
Bármilyen jól megírt szoftver is csak félkarú óriás megfelelő támogatás
nélkül. Számos módon segítjük felhasználóinkat a rendszer bevezetésében,
üzemeltetésében és a letelepített infoMátrix példányokat sem hagyjuk sorsukra.
|
| |
 |
A szoftver kiválasztásának, megismerésének időszakában díjmentes helyszíni
bemutatókkal állunk ügyfeleink rendelkezésére, ahol az igényekhez szabott terjedelemben és
részletességgel tárjuk fel az infoMátrix tulajdonságait.
|
|
|
| |
 |
Az infoMátrix bevezetése során költségtérítés ellenében vállaljuk a
szoftver telepítését a megrendelő informatikai rendszerére. Ennek során a követendő
ügyvitelnek megfelelően beállítjuk az infoMátrix működését szabályozó
sok tucatnyi paramétert, és részletesen ismertetjük a szoftver használatát a kezelőkkel.
Az igények és a műszaki lehetőségek megszabta korlátok között átemeljük a
megrendelő által korábban üzemeltetett informatikai rendszerből a szükséges adatokat. Az éles
indulás napján helyszíni jelenléttel biztosítjuk az esetlegesen felmerülő kérdések
azonnali megválaszolását és az oktatáson elhangzottak készség szintű begyakorlását.
|
|
|
| |
 |
Az infoMátrix további zökkenőmentes használatához átalánydíjas ügyfélszolgálatot
biztosítunk. Munkatársaink a telefon mellett várják azoknak a felhasználóknak a jelentkezését,
akik akadályba ütköztek az oktatásokon elhangzottak értelmezésében vagy egyszerűen bizonytalanok
egy ritkán előforduló ügyviteli esemény helyes kezelésében. Az ügyfélszolgálat
távadatkapcsolatba léphet a betelefonáló rendszerével, így azonos képernyőt látva a
segítségnyújtás hatékony és azonnali.
|
|
|
| |
 |
Az ügyfélszolgálat másik példája az Ön által pillanatnyilag olvasott honlap, melynek
regisztrált felhasználóinknak díjtalanul nyitva álló részéről letölthetők
az új verziók, dokumentációk, hasznos segédletek.
|
|
|
| |
 |
A sikeresen elindított rendszer egy változó jogi, gazdasági és üzleti környezetben kezdi meg munkáját.
Az ügyvitelét ránk bízó megrendelőnek jogos elvárása, hogy a beruházása hosszútávon
is naprakész, szabályos és üzemeltethető legyen. Ennek a folyamatosságnak a fenntartása érdekében
átalánydíj ellenében vállaljuk a szoftver jogszabályi követését. A szoftverkövetés
keretében fejlesztői kapacitást tartunk fenn a felhasználók által jelzett jogszabályváltozások
átvezetésére a rendszeren, amit a felhasználókkal történő egyeztetést követő
fejlesztéssel és új verzió kibocsájtásával teljesítünk.
|
|
|
| |
 |
A szoftverkövetés során nem csak jogszabályi változások miatt szükségessé vált
módosításokat kapnak meg felhasználóink. Fejlesztőgárdánk minden nap csiszolgatja az
infoMátrixot. Napi kapcsolatban az ügyfelekkel sok segítő visszajelzést, óhajt kapunk, melyeknek
igyekszünk is eleget tenni. Ezekkel folyamatosan gazdagodik a rendszer, egyre okosabb, kényelmesebb. Az elmúlt években
kialakult gyakorlat szerint havonta adunk ki újdonságokat tartalmazó verziót szerződött ügyfeleink
részére.
|
|
|
| |
|
| Az Ön IP címe: 38.107.179.234 |
|
| ©2005
Main-Car Kft. Minden jog fenntartva!
|
|
